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  La confiance et la crise du sentiment d’injustice

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Le sentiment d’injustice généralisé ébranle la confiance

L’édition 25e anniversaire du Baromètre de confiance Edelman révèle un changement de paradigme profond en faveur des manifestations d’hostilité comme moteur de changement, tandis que la polarisation politique et les peurs croissantes créent un terreau fertile à un sentiment d’injustice généralisé.

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La perspective québécoise

Pour une 11e année consécutive, le bureau montréalais d’Edelman propose une édition québécoise du Baromètre de confiance. Ces données régionales nous permettent d’élaborer des stratégies personnalisées, qui reflètent les perspectives et les priorités uniques des Québécois et des Québécoises.

QUÉBEC RAPPORT

 

La majorité de la population se sent lésée par les gouvernements, les entreprises et les plus nantis

Soixante-deux pour cent des Canadiens éprouvent un sentiment d’injustice modéré ou élevé, alimenté par la croyance que les gouvernements et les entreprises leur compliquent la vie et servent les intérêts d’une minorité, et que les riches profitent indûment du système.

 

L’activisme hostile est considéré comme un moteur légitime de changement

Quand il est question de faire bouger les choses, 4 répondants sur 10 cautionnent au moins une des formes d’activisme hostile suivantes : attaquer autrui en ligne, disséminer intentionnellement de fausses informations, commettre des actes de violence ou menacer de le faire, et endommager la propriété publique ou privée. Ce sentiment est particulièrement marqué chez les répondants âgés de 18 à 34 ans, qui sont 67 pour cent à donner leur aval à au moins une de ces mesures.

Le sentiment d’injustice généralisé érode toutes les facettes de la confiance

Les répondants qui témoignent d’un sentiment d’injustice élevé se disent méfiants envers les quatre institutions (entreprises, gouvernements, médias et ONG) et les dirigeants d’entreprise.

 

Découvrez les conclusions 

RAPPORT CANADIEN QUÉBEC RAPPORT

 

Rétablir la confiance et alimenter l’optimisme

 

 

1. Il faut s’attaquer au sentiment d’injustice

Des décennies d’échecs institutionnels ont nourri un sentiment d’injustice à l’échelle du pays, qui contribue à freiner la croissance et à brider l’innovation. Pour traverser la crise de la confiance, les organisations doivent reconnaître les réalités économiques des différents acteurs, miser sur leurs intérêts partagés et créer des occasions de susciter l’optimisme.

 

2. Les entreprises ont le mandat d’agir

Les Canadiens qui vivent un fort sentiment d’injustice sont plus nombreux à croire que les entreprises manquent à leur obligation de s’attaquer aux grands enjeux de société. Pour répondre aux attentes de la population, les entreprises doivent clarifier leur rôle, agir de façon tangible au profit de leurs partenaires et promouvoir des solutions qui alimentent la confiance.

 

3. Les entreprises ne peuvent agir seules

Les institutions ne peuvent agir en vase clos pour s’attaquer aux causes profondes du sentiment d’injustice. Les entreprises, les gouvernements, les médias et les ONG doivent faire front commun pour rétablir la confiance, favoriser la prospérité économique et promouvoir une croissance durable. Pour ce faire, les institutions doivent investir à l’échelle locale, renforcer l’accès à une information crédible et outiller la population en lui fournissant les compétences nécessaires pour affronter l’avenir.

 

4. L’optimisme éclipse le sentiment d’injustice

Lorsque les institutions ne parviennent pas à gagner la confiance du public, le sentiment d’injustice prend racine et la confiance en l’avenir s’érode. Pour dissiper le ressentiment, les organisations doivent prioriser la transparence, la responsabilité individuelle et les résultats tangibles qui contribuent à renforcer la confiance à l’échelle de la société.

Découvrez les conclusions 

RAPPORT CANADIEN QUÉBEC RAPPORT

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Faits saillants

01

Le sentiment d’avoir été trompé en forte hausse
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01

Les deux tiers des répondants craignent que les élus, les dirigeants d’entreprise et les médias leur mentent délibérément, une hausse de 21, 16 et 13 points de pourcentage, respectivement, par rapport à l’an dernier.

02

Peu d’optimisme pour la prochaine génération
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02

Seulement 21 pour cent des répondants croient que la prochaine génération sera en meilleure posture que la génération actuelle. Chez les répondants de 55 ans et plus, cette proportion chute à 17 pour cent.

03

Doute marqué envers la crédibilité des sources d’information
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03

Soixante-deux pour cent des Canadiens estiment qu’il est de plus en plus difficile de déterminer si une nouvelle provient d’un média respecté ou d’une source douteuse.

DOWNLOAD TOP 10

QUÉBEC LES 10 FAITS SAILLANTS

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Methodology: Le Baromètre de confiance Edelman 2025 est la 25e édition du sondage annuel mesurant la confiance du public envers les institutions à l’échelle mondiale. Menée par l’Edelman Trust Institute, cette étude est le résultat d’une série d’entrevues en ligne de 30 minutes réalisées entre le 25 octobre et le 16 novembre 2024. En savoir plus >

33,000
Répondants
(2,100+ in Canada)

28
Pays 

±1,150
Répondants/Pays

 

 

La crise du sentiment d’injustice doit être résolue.

Découvrez comment votre entreprise peut faire partie de la solution.